La grande priorité d’un gestionnaire d’installations est la gestion efficace des installations, ce qui, en plus des nombreuses tâches liées à ce poste difficile, consiste à garantir que l’ensemble du portefeuille et de ses installations sont correctement entretenus, nettoyés et maintenus à l’intérieur comme à l’extérieur.
Le rôle des services de gestion des installations est de soutenir la gestion des installations et la mission globale de l’organisation en garantissant des bâtiments sûrs, propres, salubres, fonctionnels et efficaces, en fournissant des services de nettoyage, de désinfection, d’entretien et bien plus encore.
La première préoccupation d’un gestionnaire d’installations sans prestataire de services de gestion des installations est que le bâtiment se dégrade et devienne dangereux et coûteux à exploiter, ce qui pourrait avoir des conséquences négatives sur les résultats et la réputation de l’organisation.
C’est pourquoi un bon gestionnaire d’installations planifie et donne la priorité aux services de gestion des installations en tant qu’élément clé de sa stratégie globale de gestion des installations.
Les services de gestion des installations désignent l’ensemble des services fournis pour soutenir l’exploitation et l’entretien efficaces des bâtiments et des installations. En tant que prestataire de services de gestion des installations, GDI Integrated Facility Services peut donc garantir que votre installation est opérationnelle et en parfait état.
Les services de gestion des installations comprennent des services aux occupants tels que le nettoyage et la désinfection, la gestion des déchets, la sécurité, l’entretien des terrains, et des services aux bâtiments tels que l’entretien des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) et la gestion de l’énergie.
L’entretien quotidien d’un bâtiment peut comprendre la désinfection des points sensibles par un spécialiste de l’assainissement, le vidage et le tri des poubelles de bureau par un gardien de jour, ainsi que le nettoyage régulier des sols à la vadrouille ou à l’aspirateur.
En bref, les services de gestion des installations sont tous les moyens dont nous disposons pour aider les gestionnaires d’installations à atteindre leurs objectifs, en proposant des solutions personnalisables qui répondent aux besoins du bâtiment pour en faire un lieu confortable et agréable pour tous ses occupants.
les grands bâtiments qui interagissent quotidiennement avec le public pour fournir des biens et des services, notamment les centres commerciaux, les magasins de détail nationaux, les immeubles de bureaux, les hôtels et bien d’autres encore, nécessitent un entretien régulier des halls d’entrée, des toilettes et des zones d’accueil en raison du grand nombre de personnes qui les fréquentent. En outre, ces espaces constituent souvent la première impression des consommateurs avant qu’ils n’effectuent un achat ou qu’ils ne reçoivent un service, et ils peuvent avoir un effet considérable sur l’impression qu’ils se font du produit ou du service qu’ils ont reçu.
La santé et la sécurité sont également essentielles dans les installations commerciales. Après la pandémie de COVID-19, 77 % des employés de bureau considèrent qu’un nettoyage et une désinfection quotidiens sont nécessaires pour leur santé et leur sécurité. Les installations commerciales sont souvent libres d’accès, ce qui en fait des lieux propices à la prolifération des agents pathogènes, non seulement la COVID-19, mais aussi la grippe, le rhume et d’autres virus, car les personnes s’y rassemblent et touchent fréquemment des objets et des surfaces qui sont partagés avec d’autres.
qui sont utilisées pour la fabrication ou l’assemblage de produits, telles que les installations de distribution et les usines alimentaires, ont besoin de services de gestion des installations pour soutenir leurs activités quotidiennes et pour se conformer aux exigences réglementaires établies par les gouvernements et les organismes de réglementation. Les équipements des installations industrielles sont également très spécialisés et nécessitent des professionnels ayant de l’expérience dans le nettoyage des compresseurs d’air, des climatiseurs, des échangeurs thermiques, des systèmes hydrauliques, de lubrification et d’eau, des serpentins de refroidissement, des dispositifs de chauffage, des réacteurs, des hauts fourneaux, des convertisseurs à oxygène, des fours à vide et électriques, des réservoirs hydrauliques, des refroidisseurs de réservoirs, des évaporateurs et bien plus encore.
Les usines alimentaires ont tout particulièrement besoin de services d’assainissement afin de garantir la santé et la sécurité et de prévenir la contamination et les épidémies de salmonelle, de listeria, de norovirus et autres, qui entraînent des fermetures, des rappels de produits et peuvent coûter jusqu’à 10 millions de dollars, ainsi qu’une perte de réputation et de confiance dans la marque.
sont généralement détenues ou exploitées par le secteur public et comprennent des écoles, des établissements de santé et des bâtiments gouvernementaux. Ces installations ont également des exigences plus strictes en matière de santé et de sécurité, ainsi que des besoins supplémentaires en matière de protection de la vie privée et de sécurité, ce qui signifie que les services de gestion de ces installations ne doivent être confiés qu’à un seul prestataire. Cela permet de vérifier les antécédents du personnel et de le former de manière cohérente et adaptée aux besoins de l’institution. Ces installations accueillent souvent des populations vulnérables telles que les enfants, les patients et les personnes âgées, qui demandent non seulement une sécurité accrue, mais aussi des mesures de santé et de sûreté supplémentaires en raison du risque de maladie plus élevé auquel elles sont exposées.
Quelle est la différence entre l’entretien des installations et la gestion des installations? Toutes les installations doivent être entretenues et la gestion de l’entretien du bâtiment est une responsabilité essentielle des gestionnaires d’installations.
Ces fonctions et responsabilités essentielles englobent toutes les tâches, du nettoyage régulier à la mise en place du meilleur environnement possible pour le personnel, les occupants, les clients et les autres personnes, en passant par l’entretien courant et les réparations correctives dans l’ensemble des installations.
L’objectif principal de l’entretien des installations est d’aider les gestionnaires d’installations à entretenir et à optimiser les installations qu’ils gèrent, en créant un environnement accueillant pour tous les occupants. Lorsque les personnes se sentent à l’aise, elles sont plus heureuses, elles tissent des liens plus forts avec l’entreprise et elles sont généralement plus productives et plus
satisfaites.
De plus en plus de gestionnaires d’installations prennent conscience de cette responsabilité et recherchent des moyens innovants de différencier leur environnement tout en contribuant à la culture de l’entreprise. Il s’agit d’améliorer l’ensemble de l’expérience client, depuis le moment où une personne franchit la porte le matin jusqu’à son départ le soir.
Le fait d’avoir un seul prestataire pour répondre à tous vos besoins en matière de services de gestion des installations, du nettoyage à la gestion des déchets, en passant par les réparations desbâtiments et la qualité de l’air intérieur, allège la charge de tr avail du gestionnaire d’installations, ce qui lui permet de se concentrer sur ses activités les plus importantes.
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