Notre façon d’assurer la sécurité de nos lieux de travail

L’un des principes fondamentaux de GDI est de créer et de promouvoir un environnement de travail sûr et sain pour tous nos employés et clients.

Valeurs fondamentales & responsabilité du travailleur

Tout commence par le concept de base de GDI, S.A.F.E. – Safety is Always First for Everyone – qui s’étend de façon transparente aux environnements des clients dans lesquels nous travaillons.

Étant donné que notre personnel de conciergerie a accès à une superficie beaucoup plus grande dans nos installations que la plupart des employés dans un lieu de travail normal, GDI permet aux employés d’étendre la culture de S.A.F.E à l’ensemble de chaque installation que nous gérons. Cela signifie que le personnel observe visuellement les installations des clients et signale (ou corrige) les conditions dangereuses.

Cette idée de responsabilité de la sécurité face au client commence par un programme de formation interne régimenté dont les méthodes de mise en œuvre sont flexibles et adaptées à chaque environnement de travail. Une combinaison de formations en ligne, théoriques, visuelles et pratiques complète l’orientation sur le lieu de travail que le personnel reçoit lorsqu’il fournit des services aux installations entretenues par GDI.

Cette philosophie S.A.F.E. est sous-tendue par un programme de sécurité complet qui met l’accent sur chaque environnement différent.  La nature de nos activités nous oblige à nous synchroniser avec de nombreux programmes de sécurité pour les clients, qui sont vérifiés au cours des procédures d’appel d’offres et de contrat. GDI souscrit également à divers organismes tiers tels que COR, Safety Groups, et divers réseaux de conformité axés sur le client tels que ISNetworld, Complyworks, Contractor Check, Avetta et bien d’autres. Grâce à un investissement majeur dans les ressources humaines, GDI continuera à évoluer et à innover en matière de sécurité afin de rester viable dans toutes les installations que nous nettoyons.


Gestion de la qualité et amélioration constant

La satisfaction du client est la mesure ultime de la qualité de GDI. Pour favoriser la satisfaction du client, la considération clé de GDI en matière de qualité est l’état d’esprit de l’amélioration constante. Les systèmes de gestion de la qualité sont régis par l’enregistrement ISO 9001:2015 QMS (Quality Management Systems) de GDI, qui font l’objet d’un audit annuel. Les méthodes de mesure et d’analyse de l’entreprise varient selon les installations..

Pour compléter le système de gestion de la qualité de GDI, l’entreprise dispose également d’un logiciel propriétaire permettant d’évaluer l’état de la qualité à l’aide de mesures qualitatives et quantitatives, ainsi que d’enquêtes de rétroaction destinées aux clients de GDI afin d’évaluer l’impression de qualité pour nos parties prenantes les plus importantes.

Le processus d’amélioration constante intégré à nos opérations commande la réactivité, mais surtout l’évaluation de la cause profonde des écarts qui se produisent dans nos opérations quotidiennes. La plupart des problèmes sont corrigés sur place avec peu ou pas d’interventions de la part du client, et ceux qui nécessitent une analyse plus approfondie sont soutenus par des évaluations appropriées afin d’éviter qu’ils ne se reproduisent et de stimuler l’innovation.


Gestion environnementale et gérance de l’environnement

Conscient de son empreinte environnementale, GDI encourage le concept de gestion de l’environnement à chaque occasion qui se présente. Le système de gestion de l’environnement (SGE) de GDI est régi par l’enregistrement à la norme ISO 14001 (Systèmes de gestion de l’environnement) et est également soutenu par l’adhésion au programme d’ECO Garantie.  Les programmes ISO et ECO Warranty sont vérifiés annuellement par des vérificateurs externes.  

La préférence de GDI est d’utiliser des produits chimiques, des consommables et des équipements qui répondent aux normes d’accréditation environnementale ou de performance environnementale afin de promouvoir des environnements de construction sains pour les clients et le personnel. L’empreinte de GDI à travers le Canada travaille dans de nombreux espaces clients qui répondent à la certification des bâtiments LEED et BOMA BEST qui dépendent fortement de la nature des opérations que le personnel de GDI effectue sur place.  

La présence de GDI dans les bâtiments soutient l’accent mis par ces installations sur le recyclage, la réduction des déchets et la ségrégation des déchets, ce qui a un impact énorme sur la catégorisation des flux de déchets afin que les matériaux puissent être recyclés ou réutilisés et détournés des sites d’enfouissement.

Notre soutien aux initiatives environnementales est non seulement bénéfique pour l’environnement, mais il se manifeste par une réduction des produits chimiques dangereux utilisés par le personnel, ce qui donne lieu à des bâtiments plus sains pour les clients et les locataires.